Trendyol Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası

Tredyol Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası ile Çağrı Merkezine hızlı bağlanın. Şikayet, kargo takip ve sipariş takiplerinizi hızlıca öğrenebilirsiniz. Trendyol müşteri temsilcisine bağlanmak için yazımıza DEVAM etmeniz yeterlidir.
trendyol müşteri hizmetleri i̇letişim numarası

Trendyol uygulaması kişilerin en çok kullandıkları uygulamalardan birisidir. Trendyol günümüzde alışveriş konusunda, yemek siparişleri konusunda kaliteli hizmetlere imza atmaktadır. Trendyol Demet Mutlu tarafından açılan bir alışveriş sitesidir. 2010 yılında kurulan site kısa sürede çok yoğun bir müşteri kitlesine sahip oldu. Çinlilerin firmaya ortak olmasının ardından dünya pazarına açılan girişimci firma kendi adında kadın ve erkekler için kıyafetler üreterek 190 ülkeye ihraç etmektedir. Trendyol müşteri hizmetleri iletişim numarası üzerinden firmaya ulaşabilirsiniz. Müşteri numarası son derece kalite hizmet içeriğine sahiptir. Alanında uzman çağrı merkezi elemanları tarafından hizmet verilmektedir. Tredyol müşteri hizmetlerinde çalışan personeller son derece düzgün diksiyonlu, etkili iletişim özelliklerine sahip kişilerdir.

İletişim konusunda müşterilerine 7/24 hizmet vermektedir. İletişim numarasının yanı sıra siteyle iletişim kurabileceğiniz güçlü bir canlı destek hattı da bulunmaktadır. İletişim numarasını arayarak siparişlerinizle ilgili bilgiler alabilirsiniz. Yanlış sipariş verme durumunda veya sipariş etme durumunda iletişim numarasından işlemlerinizi rahatlıkla yapabilirsiniz. İletişim numarası firmanın en önemli merkezidir. Sistem müşterilerin memnun kalmaları için sürekli olarak iletişim içeriklerini güncelleyerek, yenilemektedir.

Müşteri hizmetleri iletişim numarası: 0212 331 0 200

Trendyol Telefon Numarası

Şirketin gelişmiş iletişim hizmetleriyle sitedeki her türlü hizmetlerinizde sizlere geniş bir iletişim fırsatı sunmaktadır. Trendyol telefon numarası ile her türlü işleminizi yapabilirsiniz. Günün her saatinde hizmetlerle ilgili bilgi alabilirsiniz. Ürününüzün kargo durumunu sorgulamak için de iletişim numarasından kargo merkeziyle iletişime geçebilirsiniz. Ürün iade konusunda da iletişim numarasından detaylı bilgilere alarak ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

Ürününüzün garanti belgesini kaybetmeniz durumunda iletişim numarasını arayarak e-posta adresine garanti belgesi gönderimi talep edebilirsiniz. Trendyol tek bir iletişim numarası üzerinden birçok işlem yapabilme olanağını sizlere sunmaktadır.Bu iletişim numarası üzerinden kısa sürede müşteri temsilcisine ulaşabilir ve ilgili konuda onlardan yardım alabilirsiniz.

Telefon numarası: 0212 331 0 200

Trendyol Müşteri Hizmetleri

Firma satış odaklı bir site olduğu için müşteri memnuniyeti en baş prensiptir. Trendyol müşteri hizmetleri numarasından ulaşabilirsiniz. Alanında en deneyimli personeller tarafından hizmet verilmektedir. Özel sipariş ürünü oluşturup, sipariş vermek istiyorsanız, müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu bildirebilirsiniz. Şirketin müşteri hizmetleri son derece hızlı çalışmaktadır. Telefon görüşmeleri sırasında HD kalitede ses çözünürlüğü sağlanmaktadır. Müşteri hizmetleri her saat müşterilerine hizmet vermektedir.

Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda müşteri hizmetlerine arayarak çözüm olanağı isteyebilirsiniz. Müşteri hizmetleri telefonun yanı sıra canlı sohbet özelliği ile de sitede hizmet vermektedir. Müşteri hizmetleri vermiş olduğunuz ürünle ilgili gönderimde bir sorun oluşması durumunda sizi özel olarak arayarak bilgilendirmektedir. Firma uluslararası standartlar müşteri hizmetleri kalitesini sizlere sunmaktadır. Bu konuda yapılan müşteri memnuniyeti anketlerinde firmanın müşterilerinin buradaki alışverişten ve müşteri iletişiminden memnun oldukları görülmüştür.

Müşteri hizmetleri: 0212 331 0 200

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri Kaçtır?

Türkiye’nin önde gelen girişimlerinden biri olan firmanın destek sistemi olan müşteri temsilcilerinin çalışma saatleri hafta içi ve hafta sonu 08:30-24:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Trendyol Şifremi Unuttum, Şifremi Nasıl Değiştirebilirim?

Şifrenizi unuttuysanız siteye giriş yaptıktan sonra giriş alanında şifremi unuttum linkine tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Eğer şifrenizi değiştirmek istiyorsanız siteye giriş yaptıktan sonra “Hesabım” sekmesinden “Kullanıcı Bilgileri” kısmına girerek şifrenizi kolaylıkla değiştirebilirsiniz.

Trendyol Ürün İadesi Nasıl Yapılır?

Mobil uygulamadan yada internet sitesinden giriş yaptıktan sonra “Hesabım” sekmesinden “Siparişlerim” alanına tıklayın. Siparişini iptal etmek istediğin ürünün “Detaylar” sekmesine tıklayıp “Kolay İade Talebi Oluştur” linkine basın ve neden iade etmek istediğinizi belirtin. Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın ve kargoya verirken bu kodu vermeniz gerekiyor.

İade yada İptal Ettiğim Ürünün Ücreti Ne Zaman Gelir?

İade yada iptal talebinizden sonra ücretinizin geri ödemesi iade şartlarına göre değişebilmektedir. Ancak genelde 2-10 iş günü içerisinde ücretiniz iade edilir. Ayrıca konu ile ilgili sizlere mail ile bilgide sağlanır.

Siparişim Ne Zaman Gelir?

Vermiş olduğunuz sipariş üzerinde “Hızlı Teslimat” yada “24 Saatte Kargoda” gibi ibareler yer alıyorsa ürünleriniz 24 saat içerisinde kargoya verilmektedir. Ancak böyle bir ibare yer almıyorsa “Hesabım” sekmesinde “Siparişlerim” sayfasından ürünlerinizin ne zaman kargoya verileceğini görebilir ve kargonuzun son durumunu “Kargom Nerede” linki üzerinden takibini yapabilirsiniz

Trendyol Müşteri Numarasına Nasıl Ulaşabilirim?

Trendyol müşteri numarasını aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz.
– Trendyol web sitesine veya uygulamasına giriş yapın.
– Anasayfada yer alan “Yardım” sekmesine tıklayın.
– Açılan sayfada “Müşteri Hizmetleri” başlığına tıklayın.
– Açılan sayfada yer alan “Müşteri Numarası” başlığına tıklayın.
– Trendyol müşteri numarasını göreceksiniz.

Alternatif olarak, müşteri numarasını aşağıdaki şekilde de bulabilirsiniz:
– Sosyal medya hesaplarından birinden müşteri hizmetlerine mesaj gönderin.
– Firmanın e-posta adresine mesaj gönderin.

Trendyol Numarası Kaç?

Müşteri hizmetlerinin numarası 0212 331 02 00’dır. Bu numaradan hafta içi ve hafta sonu 08.30-24.00 saatleri arasında müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Trendyol’dan satıcıya nasıl ulaşılır?

Satıcıya ulaşmanın iki yolu vardır.

1 – Müşteri hizmetleri aracılığıyla
Müşteri hizmetlerini arayarak veya canlı destekten yararlanarak satıcıya ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri, satıcının iletişim bilgilerini size verecektir.

2- Ürün sayfası aracılığıyla
Ürün sayfasının altında bulunan “Satıcıya Soru Sor” butonuna tıklayarak satıcıya doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Bu mesaj, satıcının e-posta adresine gönderilecektir.

Müşteri hizmetleri aracılığıyla satıcıya ulaşmak için aşağıdaki işlemleri sırasıyla yapabilirsiniz.
– Trendyol web sitesine veya uygulamasına giriş yapın.
– Anasayfada yer alan “Yardım” sekmesine tıklayın.
– Açılan sayfada “Müşteri Hizmetleri” başlığına tıklayın.
– Açılan sayfada “Satıcıya Ulaşmak İçin Yardım Alın” başlığına tıklayın.
– Satıcının adını veya mağaza adını girin.
– Satıcının iletişim bilgilerini göreceksiniz.

Ürün sayfası aracılığıyla satıcıya ulaşmak için:
– Trendyol web sitesine veya uygulamasına giriş yapın.
– Satın almak istediğiniz ürünün sayfasına gidin.
– Sayfanın altında bulunan “Satıcıya Soru Sor” butonuna tıklayın.
– Sorunuzu girin ve “Gönder” butonuna tıklayın.
– Satıcının iletişim bilgilerini aldıktan sonra, satıcıyla telefon, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

0212 331 02 00 nerenin telefonu?

0212 331 02 00 numarası, Trendyol müşteri hizmetlerinin telefon numarasıdır. Bu numaradan, şirket ile ilgili her türlü sorunuz için hafta içi ve hafta sonu 08.30-24.00 saatleri arasında müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Bu numara, firmanın İstanbul’daki genel merkezine aittir.

Trendyol canlı destek hattı hangi saatler arasında açık?

E-ticaret devinin canlı destek hattı, hafta içi ve hafta sonu 08.30-24.00 saatleri arasında açıktır. Bu saatler arasında Trendyol web sitesi veya uygulamasına giriş yaparak canlı destekten yararlanabilirsiniz.

Canlı destekten yararlanmak için, Trendyol web sitesi veya uygulamasının sağ alt köşesinde bulunan “Canlı Destek” butonuna tıklayın. Açılan pencerede, sorunuzu veya sorunuzuzu girin ve “Gönder” butonuna tıklayın. Kısa bir süre içinde, müşteri hizmetleri temsilcisi sizinle iletişime geçecektir.

Canlı destekten yararlanarak, siparişleriniz, ödemeleriniz, kargolarınız, iadeleriniz ve diğer konularda yardım alabilirsiniz.

Trendyol çağrı merkezi ne iş yapar?

Çağrı merkezi, firmanın müşterilerinin sorularını, sorunlarını ve şikayetlerini çözmek için hizmet veren bir birimdir. Çağrı merkezi temsilcileri, müşterilerle telefon, e-posta veya canlı destek aracılığıyla iletişim kurarak onların sorunlarını en hızlı ve en etkili şekilde çözmeye çalışırlar.

Çağrı merkezinin başlıca görevleri şunlardır:
– Müşterilerin siparişleri, ödemeleri, kargoları ve iadeleri ile ilgili sorularına ve sorunlarına yanıt vermek
– Müşterilerin şikayetlerini değerlendirmek ve çözüme kavuşturmak
– Firmanın hizmetlerine ve ürünlerine ilişkin müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek
– Firmanın müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmalar yapmak

Çağrı merkezi, şirketin müşteri odaklı yaklaşımının önemli bir parçasıdır. Müşterilerin sorunlarını en hızlı ve en etkili şekilde çözerek, Şirketin müşteri memnuniyetini artırmaya ve marka değerini güçlendirmeye katkıda bulunur.

Trendyol kargom gelmedi nereyi aramalıyım?

Firma’dan kargom gelmedi diye aramanız gereken ilk yer şirketin müşteri hizmetleridir. Müşteri hizmetleri, kargo durumunuzu kontrol etmenize ve gerekirse kargo şirketine ulaşmanız konusunda size yardımcı olabilir.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak için aşağıdaki yolları kullanabilirsiniz:
– 0212 331 02 00 numaralı telefondan arama yapabilirsiniz.
– E-ticaret firmasının web sitesi veya uygulamasından canlı destekten yararlanabilirsiniz.
– Şirketin sosyal medya hesaplarından müşteri hizmetlerine mesaj gönderebilirsiniz.

Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, kargo durumunuz hala “Kargolandı” olarak görünüyorsa, kargo şirketini aramanız gerekir. Trendyol Express ile gönderilen kargolar için 0850 759 15 15 numaralı telefondan kargo şirketine ulaşabilirsiniz.

Kargo şirketini aradığınızda, kargo takip numaranızı ve sipariş numaranızı hazır bulundurunuz.

Kargo şirketinin temsilcisi, kargo durumunuzu kontrol edecek ve gerekirse size bilgi verecektir.
Kargo şirketinin temsilcisi ile görüştükten sonra, kargo hala gelmediyse, Trendyol müşteri hizmetlerine tekrar başvurarak sorununuzu çözmeye çalışabilirsiniz.

Trendyol sipariş iptali sonrası para iadesi ne zaman yapılır?

Sipariş iptali sonrası para iadesi, iade edilen ürünün firmaya teslim edilmesinden sonra 2-10 iş günü içerisinde yapılır. İade edilen ürün, Trendyol’a ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa iade işlemi tamamlanır ve para iadesi yapılır. İade şartlarına uygun değilse iade işlemi iptal edilir ve ürün müşteriye geri gönderilir.

İade şartlarına uygun olmayan ürünler şunlardır:
– Ambalajı bozulmuş veya kullanılmış ürünler
– Kullanım hatası sonucu hasar görmüş ürünler
– Ürünle birlikte gönderilen aksesuarların eksik veya hasarlı olması
– Sipariş tarihinden itibaren 15 gün geçmiş ürünler

İade işlemi tamamlandıktan sonra, müşterinin üye olduğu e-posta adresine bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu mesajı aldığınız takdirde para iadesinin hesabınıza yapıldığı anlamına gelir.

Trendyol iade süresi ne kadar?

Firmanın iade süresi, ürün elinize ulaştıktan itibaren 15 gündür. Bu süre içerisinde, herhangi bir nedenle ürünü iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü, Firmanın anlaşmalı olduğu kargo firmasına teslim edebilirsiniz. İade kargo ücreti, şirket tarafından karşılanır.

Trendyol destek taleplerim nerede?

Web sitesinden görüntülemek için:
– Trendyol web sitesine giriş yapın.
– “Hesabım” sekmesine tıklayın.
– “Destek Taleplerim” sekmesine tıklayın.

Uygulamadan görüntülemek için:
– Trendyol uygulamasını açın.
– “Hesabım” sekmesine tıklayın.
– “Destek Taleplerim” sekmesine tıklayın.

Bu sekmede, oluşturmuş olduğunuz tüm destek taleplerini görüntüleyebilirsiniz. Her bir destek talebinin durumunu, eğer çözüldüyse çözüm tarihini ve açıklamasını öğrenebilirsiniz. Talep numaranıza tıklayarak talebinize veya müşteri taleplerine ilişkin notlarınızı ekleyebilirsiniz.

Destek taleplerinizin durumunu takip etmek için, Trendyol web sitesi veya uygulamasındaki “Destek Taleplerim” sekmesini düzenli olarak kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca, müşteri hizmetlerine telefonla veya e-posta ile ulaşarak da destek taleplerinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

Trendyol destek taleplerinizin durumunu öğrenmek için:
Web sitesinden öğrenmek için:
– Trendyol web sitesine giriş yapın.
– “Hesabım” sekmesine tıklayın.
– “Destek Taleplerim” sekmesine tıklayın.
İlgili destek talebinin yanındaki “Durum” sekmesine tıklayın.

Uygulamadan öğrenmek için:
– Trendyol uygulamasını açın.
– “Hesabım” sekmesine tıklayın.
– “Destek Taleplerim” sekmesine tıklayın.
İlgili destek talebinin yanındaki “Durum” sekmesine tıklayın.

Trendyol şikayet et butonu nerede?

1- Trendyol web sitesine giriş yapın.
2- Ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Hesabım” sekmesine tıklayın.
3- “Giriş Yap” veya “Hesabı Oluştur” seçeneğine tıklayın.
4- Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, sayfanın sağ üst köşesindeki “Destek” sekmesine tıklayın.
5- “Sipariş Şikayetleri” sekmesine tıklayın.
6- Şikayet etmek istediğiniz siparişi seçin.
7- Sayfanın en altındaki “Şikayetini Gönder” butonuna tıklayın.

Uygulamada, şikayet et butonuna ulaşmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1- Trendyol uygulamasını açın.
2- Ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Hesabım” simgesine tıklayın.
3- “Hesabım” sayfasına gidin.
4- “Destek” sekmesine tıklayın.
5- “Sipariş Şikayetleri” sekmesine tıklayın.
6- Şikayet etmek istediğiniz siparişi seçin.
7- Sayfanın en altındaki “Şikayetini Gönder” butonuna tıklayın.

Şikayet etmek istediğiniz siparişi seçtikten sonra, şikayetinizin nedenini ve şikayetinizin ayrıntılarını belirtmeniz gerekir. Ayrıca, şikayetinize ilişkin kanıtlar ekleyebilirsiniz. Şikayetinizi gönderdikten sonra, müşteri hizmetleri ekibi şikayetinizi inceleyecek ve en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.

Firma ile ilgili görseller

4 Ekim 2021
Görüşlerinizi Belirtmek İster misiniz?
Yorumlar (22 Yorum)
  • Çetin Ergün

    Ürünümüz eksik

  • Cem bektaş

    Benim bisiklet orta sehpa gelmedi

  • Hasan peltek

    30.01.2024 tarihinde sitenizden trekostomi kanül siparişi verdim halen siparisiniz hazırlaniyo diye yazıyo acaba kargoya verilecekmi bu ay içinde

  • Yazıklar olsun sizin gibi şirkete benim kargonuz sipariş ide almaya geliyor içerden almaya gideceksin işim var diyor, kapıda elimde kargomu beklicegim 1dk sürmeyen bir işlem birde geldik bulamadık yalanı dün evdeyim,kapıyı çalan olmadı bile geldiyse arabadan bakıp gitmiştir nasıl hizmet veriyorsunuz ,hiç güvenilir değilsiniz .

  • Yılmaz Demir

    Arkadaşım sitenizde Lieber 250vf marka somun sıkma ve vidalama matkabı sipariş verecektim yorumlara bakıyorum Şantiye Market diye biri gönderim yapıyor görselde ki gibi göndermiyor ya bozuk ya kullanılmış yada eksik görderiyor insan ürünün tüm özelliklerini belirtir yanı neyi gizliyorsun biraz dürüst olalım lütfen Kusura bakmayın bu satiye market güvenilir biri değil teşekkür ederim

  • Erayyyy

    Allah belanızı versin 2 saatlik yoldan 10 gün oldu gelmedi sipariş bu süreçte insanlar dünyanın öbür ucuna gidiyor

  • Yakut Beleş

    Merhaba.bana devamlı trentyoldan satislarin durdurulduğu konu da mesajllar geliyor.bu bilgi doğrumu?

  • Bilal daşdemir

    Buddy test kitabını degistirmek istiyorum yanlış aldım da

  • Cahide kurt

    Yaklaşık 2 yıldır sizden hiç bir işlem yapamıyorum her seferinde ödeme yerine gelince işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiriyoruz diye yazı çıkıyor. Defalarca müşteri temsilcilerinizle görüştüm hiç biri sorunumu çözemedi sizin gibi kurumsal bir şirketin böyle küçük bir şeyi yıllardır çözememesi çok acınası bir şey.

  • Kerem Çöklü

    Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişimde hesabımdan param kesildi fakat sipariş oluşturulmadı

  • Sevil Türker

    Kredi kartimla benim haberim yokken baskasi tarafindan alışveriş yapılmış hesapta 2 ödeme miktarı var bunun kim tarafından yapıldığına dail bilgi istiyorum
    İlginizi arz ederim

  • ersin bağış

    ürün depolu urundur

  • Hasan Keskin

    Son iade ettiğim ürün hatalı gönderilmesine rağmen satıcı iadeyi kabul etmiyor.Ürünü kullandığımı ve çizdiğimi söylüyor.Yanlış ürün gönderildiği için zaten uyumlu değildi ve deneme fırsatım bile olmadı.Trendyol olarak böyle sahtekar satıcılara nasıl yer veriliyor anlamıyorum.Lütfen acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Eğer giderilmezse bir daha Trendyoldan alışveriş yapmayacağımı da belirteyim.

  • ALİ MURAT ALTAN

    Taksitli alışveriş taksit sayısını 6 veya 9 taksit olmasını talep ediyorum.Saygılarımla.

  • İrem aras

    Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum . Bana ulaşabilir misiniz?

  • ELA sönmez

    Hesabım askıya alınmış neden kendi bilgim dahilinde farklı bilgisayar giriş yapıyorum neden alışveriş yapamıyorum

  • Mehmet Baştürk

    Yayık makinesi almak için Müşteri temsilcisine ulaşamiyorum

  • Fadime kaya

    Merhaba 20 gün önce sipariş verdiğim kaydırmaz çocuk taburesi çift basamaklı çocuk basamak klozet takımı parası ödendiği halde elimize geçmedi satıcı firma tarafından kargonuz hazırlanıyor msjı’da gelmedi bize neden

  • Mahmut ol**

    QNB FINANS banta bana bildirim geldi trendyol Kredi kartinizdan para çekmek istemiş Kredi kartınız İnternet üzerinde kapalıdır açmak istiyormusunuz böyle bir işlem yapmadım bu girişim trendyol a yakışmıyor

  • Sevim Söylemez

    Ödemesini yaptığım ve kargoda görünen siparişim 15 günü asmasina rağmen gelmedi .Siparişlerim segmesinden üç adet siparişim ,tarafınızdan silinmiş uygulamada görünmüyor. ücretini odedigim ürün hakkında sizden bilgi istiyorum .aksi takdirde haklarımı aramak için gerekli mercilere başvuracağım .trendyola olan güvenim ne yazık ki yıkıldı.

  • Taşkın COŞKUN

    Biraz önce trendyoldan banka kartımla alışveriş yaptığıma dair mesaj aldım. Alışverişi ben yapmadım. Nedir bu

  • fatima özdemir

    merhaba
    5paket çay poşeti sipariş vermiştim, fakat sadece 2 paket teslim edildi.
    iyi günler